I. Thông tin đơn vị

Công ty Cổ phần Công nghệ nước Mỹ Việt Nam được thành lập trên sứ mệnh cung cấp dịch vụ Công nghệ thông tin hiệu quả nhất với những công nghệ hiện đại và phù hợp nhất cho từng khách hàng.

a) Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân:

Tên: Công ty Cổ phần Công nghệ nước Mỹ Việt Nam

Văn phòng: 114 tầng 1 sau, Lê Thị Riêng, Phường Bến Thành, Q1, TP HCM

b) Số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác:

Số điện thoại: 0843555657

Hỗ trợ: info@myviettech.com

II. Tài khoản Myviettech của khách

Myviettech chịu trách nhiệm cung cấp cho Người dùng MobiMis quyền sử dụng phần mềm Quản trị doanh nghiệp Myviettech theo hình thức thuê bao trả phí theo kỳ. Dữ liệu được lưu trữ tại Trung tâm dữ liệu (data center).

Trong quá trình đăng ký, Khách hàng sẽ được tạo tài khoản và mật khẩu. Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình cũng như chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động liên quan đến tài khoản của Khách hàng.

Khách hàng thông báo ngay cho Myviettech khi có bất cứ ai sử dụng tài khoản hoặc mật khẩu của mình mà không được phép hay bất cứ lỗi bảo mật nào. Myviettech không chịu trách nhiệm cho bất cứ sự mất mát, hư hỏng hay trách nhiệm nào khác nếu Khách hàng không tuân thủ điều lệ này hay do sự truy cập trái phép vào tài khoản của Khách hàng.

III. Bảo mật thông tin

Tất cả thông tin do Người dùng MobiMis cung cấp và hoặc nhập dữ liệu trên phần mềm Quản trị doanh nghiệp Myviettech đều là tài sản độc quyền của Người dùng và được coi là Thông Tin Bảo Mật của hai bên trong quá trình sử dụng hệ thống phần mềm này. Các dữ liệu, thông tin này được Myviettech cam kết có trách nhiệm bảo mật toàn bộ, không sử dụng, phổ biến hoặc trong bất kỳ cách nào tiết lộ bất kỳ Thông tin Bảo Mật cho bất kỳ người, công ty hoặc doanh nghiệp nào khác ngoại trừ trường hợp được sự đồng ý của đại diện Người dùng MobiMis và/hoặc có yêu cầu cung cấp từ cơ quan có thẩm quyền của nhà nước theo quy định của Pháp luật.

Myviettech sẽ có nghĩa vụ bảo mật các thông tin đã thu thập của khách hàng để đảm bảo không bị thất thoát, thường xuyên cập nhật hệ thống và đào tạo nhân viên về tuân thủ các nguyên tắc bảo mật.

IV. Dữ liệu của khách hàng và trách nhiệm của các bên

Dữ liệu của Khách hàng là mọi thông tin mà Khách hàng gửi, tải lên, truyền hoặc bằng bất kể phương thức nào giúp hiển thị thông tin đó trên Tài khoản Myviettech của Khách hàng. Các dữ liệu bao gồm: Các tin nhắn, các thông báo, các tập tin, các hình ảnh, các video, các ý kiến, các nhận xét, các đường dẫn, các nội dung liên quan đến công việc và tất cả mọi thông tin được hiển thị trên tài khoản Myviettech của Khách hàng; Dữ liệu của Khách hàng bao gồm cả mọi thông tin, đường dẫn, văn bản mà Khách hàng và các tài khoản sử dụng của Khách hàng nhập vào Myviettech.

Khách hàng có quyền sử dụng và kiểm soát việc truy cập dữ liệu được đăng tải trên tài khoản hệ thống Myviettech của Khách hàng. Khách hàng chịu mọi trách nhiệm cho tất cả các dữ liệu mà Khách hàng hoặc tài khoản sử dụng của Khách hàng gửi đến và hoặc gửi đi từ Myviettech.

Myviettech không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba mà không có ý kiến của khách hàng.

Việc quyết định đưa dữ liệu nào lên tài khoản Myviettech là toàn quyền của Khách hàng. Tuy nhiên, những nội dung sau sẽ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP đăng tải trên Myviettech:

• Các thông tin vi phạm pháp luật.
• Làm tổn hại hoặc gây ra thương tổn đến con người và tài sản.
• Liên quan đến việc công bố các thông tin hoặc tài liệu lừa đảo, gây mất uy tín danh dự, quấy rối hoặc mang tính khiêu dâm.
• Xâm phạm các quyền riêng tư hoặc kì thị chủng tộc, tôn giáo, giới tính và người tàn tật.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền sở hữu khác.
• Cản trở hoặc phá hỏng Myviettech (bao gồm nhưng không giới hạn bởi việc truy cập trái phép Myviettech thông qua bất cứ phương tiện máy móc, phần mềm).

Myviettech có toàn quyền vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của Khách hàng nếu chúng tôi xác định dữ liệu được truy cập vi phạm Điều khoản này, hoặc chúng tôi nhận được đơn khiếu nại từ tài khoản sử dụng, hoặc thông báo vi phạm sở hữu trí tuệ và/hoặc thông báo nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật của các cơ quan có thẩm quyền.

V. Cập nhật tính năng mới

Myviettech chia làm 3 trường hợp:

1. Cập nhật tính năng mới

   Tính năng mới được hiểu là một tính năng hoàn toàn mới hoặc tính năng cũ được chỉnh sửa, nâng cấp có sự thay đổi logic lớn có thể thay đổi hành vi sử dụng hoặc phạm vi áp dụng của Người dùng MobiMis.

   Trạng thái sử dụng của Người dùng MobiMis: Tạm dừng không đáng kể hoặc vẫn có thể tiếp tục sử dụng trong lúc nâng cấp. Phụ thuộc vào nội dung nâng cấp có thể yêu cầu user đăng nhập lại hay không.

   Các bản cập nhật sẽ được thông báo cho người dùng để chọn cập nhật.

2. Cập nhật sửa lỗi, tính năng nhỏ

   Các bản cập nhật vá lỗi cho phần mềm hay các tính năng nhỏ thay đổi giao diện hay tiện ích cho người dùng mà không làm ảnh hưởng đến logic sử dụng.

   Trạng thái sử dụng của Người dùng MobiMis : Tạm dừng không đáng kể hoặc vẫn có thể tiếp tục sử dụng trong lúc nâng cấp.

3. Cập nhật Server

   Di chuyển hay cập nhật Người dùng MobiMis sang Server khác hay nâng cấp, bảo trì phần cứng bắt buộc phải tạm dừng server hay Server tạm dừng do lịch bảo trì, sự cố được báo trước từ phía nhà cung cấp Cloud.

   Thông báo tới Người dùng MobiMis: Thông báo cho Người dùng MobiMis khi có lịch cụ thể nếu là thay đổi xuất phát từ nhà cung cấp dịch vụ máy chủ và thông báo trước cho Người dùng MobiMis trước thời gian tiến hành nâng cấp.

VI. Thất thoát dữ liệu

Myviettech chịu trách nhiệm về các thiệt hại do thất thoát dữ liệu của Người dùng MobiMis nếu lỗi do nhân viên của Myviettech hoặc lỗi do chất lượng phần mềm gây ra hoặc có lỗi gây ra sự đình trệ, gián đoạn khi sử dụng dữ liệu.

Myviettech chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện kỹ thuật để Người dùng MobiMis có thể sử dụng được phần mềm liên tục ngoại trừ thời gian bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố cho hệ thống. Thời gian ngưng hệ thống để bảo trì hoặc nâng cấp hoặc sao lưu sẽ được Myviettech báo trước lịch thực hiện cho Người dùng MobiMis theo hình thức thông báo trực tiếp trên phần mềm. Lịch bảo trì, nâng cấp hoặc sao lưu sẽ thực hiện theo định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm và ưu tiên vào buổi đêm khi hệ thống ít sử dụng nhất.

IX. Điều khoản bảo đảm và giới hạn trách nhiệm của chúng tôi

Myviettech không cam đoan, tuyên bố và bảo đảm rằng việc sử dụng nền tảng Myviettech của Khách hàng sẽ không bị gián đoạn hoặc không bị lỗi, hoặc nền tảng Myviettech sẽ đáp ứng yêu cầu Khách hàng hoặc tất cả các lỗi trên phần mềm và/hoặc tài liệu sẽ được sửa hoặc hệ thống tổng thể đảm bảo hoạt động của nền tảng Myviettech (bao gồm nhưng không giới hạn: Mạng internet, các mạng truyền dẫn khác, mạng nội bộ và các thiết bị của Khách hàng). Myviettech không đảm bảo dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngầm định về các điều kiện như sự thỏa mãn về chất lượng, phù hợp cho nhu cầu sử dụng đặc thù hoặc không xâm phạm các quyền của bên thứ ba.

Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc xác định xem nền tảng Myviettech hoặc thông tin được tạo ra từ nền tảng Myviettech là đúng đắn và đáp ứng đầy đủ cho mục đích sử dụng của mình.

Giới hạn về trách nhiệm pháp lý

Trong bất cứ trường hợp nào Myviettech đều không chịu trách nhiệm về bất kỳ các thiệt hại nào trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính chất trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại do mất doanh thu, mất lợi nhuận, mất lợi thế kinh doanh, do ngừng việc hoặc mất mát dữ liệu do hậu quả của:

• Sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng Myviettech
• Bất kỳ các thay đổi nào được thực hiện đối với nền tảng Myviettech
• Từ chối quyền truy cập hoặc biến đổi các dữ liệu
• Xóa, sai hỏng, hoặc không lưu trữ dữ liệu có trên hoặc thông qua nền tảng Myviettech
• Các tuyên bố hay hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào đối với nền tảng Myviettech
• Bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến nền tảng Myviettech.

X. Bất khả kháng

Trong trường hợp bất khả kháng hai bên không có nghĩa vụ phải thực hiện trách nhiệm của mình trong hợp đồng này. Hai bên nhất trí coi các trường hợp sau là bất khả kháng:

• Thiên tai, dịch họa gây cách trở hoặc phá hủy hoặc tắc nghẽn hoặc dừng kết nối đến trung tâm dữ liệu của Myviettech.
• Sự cố mất điện trên diện rộng; Sự cố đứt cáp viễn thông gây tắc nghẽn hoặc ngừng kết nối viễn thông, Internet đến trung tâm dữ liệu của Myviettech.
• Các sự cố bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.